Comment une erreur est devenue un geste de gentillesse pour un couple Okanagan
Dans une tournure réconfortante des événements, un couple de l'Okanagan est devenu une équipe de service à la clientèle accidentelle pour une entreprise de barbecue canadienne. Malgré aucun lien direct avec l'entreprise, ils ont choisi d'aider des centaines d'appels à demander de l'aide avec leurs barbecues.
Les appels malruits
Une surprise inattendue
Jim Klassen et Mirjana Komljenovic, résidents de Summerland, en Colombie-Britannique, ont commencé à recevoir des appels téléphoniques inattendus destinés à une entreprise de barbecue. Comme l'a rapporté les médias, la mélange s'est produite lorsque leur numéro de téléphone a été inscrit à tort comme ligne de service client.
Aider malgré l'erreur
Bien qu'il n'ait aucun steak dans l'entreprise, ils ont pris sur eux d'aider chaque appelant au mieux de leurs capacités. Ils répondraient aux questions et fourniraient toutes les conseils qu'ils pourraient rassembler.
Avant et au-delà
Des centaines d'appels traités
Le couple a parcouru des centaines d'appels sur une période de semaines. Ce n'était pas seulement le volume; Ils étaient déterminés à s'assurer que chaque client se sentait entendu et aidé.
Le pouvoir de la gentillesse
Parfois, il ne faut qu'un petit geste pour faire une grande différence. Même si l'on pourrait ne pas penser qu'il serait payant de faire face aux appels mal dirigés, le couple a trouvé l'accomplissement pour aider les autres. Cette tournure inattendue des événements les a rapprochés de leur communauté.
Impact sur la communauté
Attention locale et nationale
Leur histoire a rapidement attiré l'attention, avec de nombreux habitants et même un public national les louant pour leur gentillesse. La CBC a rapporté comment leur réponse de bonne humeur a transformé une gêne potentielle en quelque chose de réconfortant.
Building Community Trust
Dans le monde d'aujourd'hui, où le service peut souvent se sentir impersonnel, les actions de Jim et Mirjana ont rappelé l'impact que les actions individuelles peuvent avoir. Leur implication a montré la force des liens communautaires et la façon dont la gentillesse peut créer des ondulations positives.
Réflexions et leçons apprises
un moment enseignable
Leur expérience est une leçon d'apprentissage et d'adaptabilité inattendu. Ils ont appris l'entretien du barbecue et les politiques de l'entreprise simplement en répondant aux appels, qui se sont révélés être un parcours éducatif involontaire.
Embrassant des rôles inattendus
Prendre un rôle inconnu les a poussés à s'adapter rapidement. Leur capacité à gérer les situations difficiles avec grâce peut être un modèle pour les entreprises et les individus.
Aller de l'avant
Plans futurs
Bien qu'il ne soit pas clair si le couple prévoit de continuer à soutenir officieusement l'entreprise, leur histoire a sans aucun doute laissé une impression durable. Cette expérience peut ouvrir des portes et inspirer les autres à embrasser la gentillesse, même dans des scénarios inattendus.
Conclusion
En conclusion, l'histoire de Jim Klassen et Mirjana Komljenovic est plus qu'une histoire d'appels malruits. Il s'agit de la communauté, de la gentillesse et des façons inattendues que nous pouvons faire une différence. Qu'il s'agisse d'un étranger avec un barbecue ou d'adopter un rôle qui n'était pas destiné à vous, la gentillesse peut transformer même les plus petits gestes en connexions humaines puissantes.
