Salesforce Agentforce: Merangkul masa depan AI dalam bisnis

Saat bisnis berlomba menuju masa depan yang didorong oleh AI, Salesforce terus memimpin tuduhan dengan platform inovatifnya, Agenforce. Inisiatif baru ini berjanji untuk merevolusi interaksi pelanggan dengan memberikan penekanan kuat pada agen dan peran yang mereka mainkan dalam meningkatkan pengalaman layanan pelanggan.

Apa itu Salesforce Agentforce?

Agenforce adalah penawaran terbaru Salesforce yang bertujuan untuk membina masa depan "agen-pertama". Platform baru ini memanfaatkan teknologi AI mutakhir untuk membantu bisnis dalam mengubah operasi layanan pelanggan mereka. Dengan mengintegrasikan penilaian AI yang canggih, alat kepatuhan, dan integrasi yang mulus, Agenforce siap untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX) dan kinerja agen secara keseluruhan.

Fitur utama Agenforce

• AI SCORE: Algoritma canggih memberikan analitik terperinci untuk memandu interaksi agen, menawarkan pengalaman yang disesuaikan untuk setiap pelanggan.
• Alat Kepatuhan: Memastikan semua interaksi pelanggan mematuhi peraturan yang diperlukan, melindungi bisnis dan pelanggan.
• Integrasi: Mudah terhubung dengan sistem yang ada, termasuk kompatibilitas dengan solusi telepon pihak ketiga, untuk merampingkan alur kerja.

Meningkatkan bisnis dengan AI

Janji pendekatan agen-sentris bukan hanya langkah strategis untuk Salesforce tetapi evolusi yang diperlukan untuk bisnis yang bertujuan untuk berkembang. Menurut Salesforce, "Agenforce adalah masa depan AI," mendukung gagasan bahwa alat yang tepat dapat meningkatkan transformasi tenaga kerja.

AI Terdesentralisasi: Game Changer

Pengenalan AI yang terdesentralisasi adalah aspek utama dari Agenforce, memungkinkan bisnis tanpa infrastruktur data besar -besaran untuk memanfaatkan AI secara efektif. Ini mendemokratisasi solusi AI, memungkinkan perusahaan yang lebih kecil untuk bersaing di lapangan bermain yang lebih rata.

Wawasan Keuangan dan Indikator Pasar

Kesehatan Keuangan Salesforce memberikan latar belakang yang mendalam tentang potensi keberhasilan Agenforce:

• Kapitalisasi Pasar: $ 237,365 miliar
• Saham beredar: 956,00 juta
• Volume rata -rata 10 hari: 9,47 juta

Angka -angka ini menggarisbawahi ruang yang signifikan untuk pertumbuhan karena Salesforce terus berinovasi dengan produk -produk baru seperti Agenforce.

Performa & Prakiraan Saham

• rasio p/e: 38.81
• Hasil Dividen: 0,67%
• Target Harga: $ 342.89

Statistik semacam itu menunjukkan pandangan yang percaya diri di antara investor, dengan Agenforce dipandang sebagai komponen penting dalam memenuhi harapan pendapatan.

Dampak Industri dan Masa Depan Agenforce

Pengenalan Agenforce diatur untuk membentuk kembali lanskap interaksi pelanggan di berbagai sektor. Dari aplikasi sektor publik hingga memperluas basis pelanggan Ringcentral melalui dukungan bahasa dan integrasi pihak ketiga, dampak Agenforce luas.

merangkul era agen

Bagi mereka yang siap meningkatkan karier mereka dalam transformasi tenaga kerja, Agenforce menyediakan alat dan infrastruktur untuk berkembang di era agen. Komitmen Salesforce terhadap solusi inovatif menjadikannya pemimpin dalam membimbing bisnis melalui transformasi digital.

Kesimpulan

Salesforce Agentforce bukan hanya tentang teknologi; Ini tentang membentuk kembali dasar -dasar keterlibatan pelanggan dan operasi bisnis. Dengan dukungan AWS dan Slack, Agentforce melengkapi bisnis dengan alat yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang tidak tertandingi sambil beradaptasi dengan lanskap digital yang berkembang cepat. Ketika perusahaan merangkul masa depan yang pertama agen ini, mereka akan melihat manfaat yang signifikan dalam efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.

Untuk statistik dan pembaruan yang lebih terperinci di Salesforce Agentforce, kunjungi MarTech Article on Agentforce.