Salesforce Agentforce: охватывает будущее ИИ в бизнесе

Поскольку предприятия участвуют в будущем, основанном на искусственном интеллекте, Salesforce продолжает руководить своей инновационной платформой Agentforce. Эта новая инициатива обещает революционизировать взаимодействие с клиентами, уделяя сильный акцент на агентов и роль, которую они играют в улучшении опыта обслуживания клиентов.

Что такое Salesforce Agentforce?

AgentForce-это последнее предложение Salesforce, направленное на содействие «первым» будущим. Эта новая платформа использует передовые технологии искусственного интеллекта для оказания помощи предприятиям в преобразовании их операций по обслуживанию клиентов. Интегрируя сложные оценки искусственного интеллекта, инструменты соответствия и бесшовную интеграцию, AgentForce готов повысить качество обслуживания клиентов (CX) и общую производительность агента.

Ключевые функции AgentForce

• Оценка ИИ: Расширенные алгоритмы предоставляют подробную аналитику для руководства агентами, предлагая индивидуальный опыт для каждого клиента.
• Инструменты соответствия: гарантирует, что все взаимодействия с клиентами придерживаются необходимых правил, защиты как бизнес, так и клиента.
• Интеграции: Легко подключаться к существующим системам, включая совместимость с сторонними решениями для телефонии, для оптимизации рабочего процесса.

улучшение бизнеса с ИИ

Обещание подхода, ориентированного на агента,-это не просто стратегический шаг для Salesforce, но и необходимая эволюция для предприятий, стремящихся процветать. Согласно Salesforce, «AgentForce - это будущее искусственного интеллекта», поддерживая идею о том, что правильные инструменты могут повысить трансформацию рабочей силы.

Децентрализованный ИИ: правила игры

Введение децентрализованного ИИ является ключевым аспектом агентского обеспечения, позволяя предприятиям без массовых инфраструктур данных для эффективного использования ИИ. Это демократизирует решения искусственного интеллекта, позволяя небольшим предприятиям конкурировать на более ровном игровом поле.

Финансовые идеи и рыночные показатели

Финансовое здоровье Salesforce обеспечивает проницательный фон для потенциального успеха агента:

• Рыночная капитализация: 237,365 млрд. Долл. США
• Акции в обращении: 956,00 миллиона
• Средний объем 10 дней: 9,47 миллиона

Эти цифры подчеркивают значительное место для роста, поскольку Salesforce продолжает инновации с новыми продуктами, такими как AgentForce.

Производительность и прогнозы

• соотношение P/E: 38,81
• дивидендная доходность: 0,67%
• ЦЕННАЯ ЦЕЛЬ: 342,89 долл. США

Такая статистика предполагает уверенный прогноз среди инвесторов, когда AgentForce рассматривается как критический компонент при оправдании ожиданий доходов.

влияние отрасли и будущее агента

Внедрение AgentForce намерено изменить ландшафт взаимодействия с клиентами в различных секторах. От приложений государственного сектора до расширения клиентской базы RingCentral посредством языковой поддержки и сторонней интеграции, влияние AgentForce является обширным.

охватывает агентскую эпоху

Для тех, кто готова повысить свою карьеру в преобразовании рабочей силы, AgentForce предоставляет инструменты и инфраструктуру для процветания в агентскую эпоху. Приверженность Salesforce инновационным решениям делает его лидером в руководстве бизнесом посредством цифровой трансформации.

Заключение

Salesforce Agentforce - это не только технология; Речь идет о изменении самых основах вовлечения клиентов и бизнес -операций. При поддержке AWS и Slack AgentForce предоставляет предприятиям необходимые инструменты для предоставления непревзойденного обслуживания клиентов при адаптации к быстро развивающемуся цифровому ландшафту. Поскольку компании охватывают это новое будущее агента, они увидят значительные преимущества как в эксплуатационной эффективности, так и в удовлетворенности клиентов.

Для получения более подробной статистики и обновлений по AgentForce Salesforce посетите MarTech Article on Agentforce.