
#Salesforce Agentforce:拥抱AI业务的未来
随着企业朝着AI驱动的未来竞争,Salesforce继续以其创新平台AgentForce领导指控。这项新的计划有望通过对代理商及其在增强客户服务体验中的作用来彻底改变客户互动。
##什么是Salesforce Agentforce?
Agentforce是Salesforce的最新产品,旨在促进“代理优先”的未来。这个新平台利用最先进的AI技术来帮助企业改变其客户服务运营。通过集成复杂的AI评分,合规工具和无缝集成,AgentForce准备提高客户体验(CX)和整体代理性能。
###代理商的关键特征
- ** AI评分**:高级算法提供了详细的分析来指导代理商交互,为每个客户提供量身定制的体验。
- 合规工具:确保所有客户互动都遵守必要的法规,并保护业务和客户。
- 集成:很容易与现有系统连接,包括与第三方电话解决方案的兼容性,以简化工作流程。
##通过AI增强业务
以代理方式为中心的承诺不仅是Salesforce的战略举动,而且是旨在蓬勃发展的企业的必要发展。根据Salesforce的说法,“代理是AI的未来”,支持正确的工具可以提升劳动力转换的观念。
###分散的AI:改变游戏规则的人
引入分散的AI是代理Force的关键方面,使得没有大规模数据基础架构的企业能够有效地利用AI。这使AI解决方案民主化,使较小的企业能够在更高的竞争环境中竞争。
##财务见解和市场指标
Salesforce的财务状况为Agentforce的潜在成功提供了深刻的背景:
- 市值:2373.65亿美元
- 分享未偿还:956 000万
- ** 10天的平均体积**:947万
随着Salesforce继续使用AgentForce等新产品进行创新,这些数字强调了增长的巨大空间。
###股票性能和预测
- ** p/e比率**:38.81
- 股息收益:0.67%
- 目标目标:$ 342.89
这样的统计数据表明,投资者的前景充满信心,特工将其视为满足收入预期的关键组成部分。
##行业影响与代理商的未来
AgentForce的引入将重塑各个部门客户互动的景观。从公共部门的应用程序到通过语言支持和第三方集成扩大环境的客户群,Agentforce的影响是广泛的。
###拥抱代理时代
对于那些准备提高劳动力转型职业生涯的人,AgentForce提供了在代理时代蓬勃发展的工具和基础设施。 Salesforce对创新解决方案的承诺使其成为通过数字化转型指导企业的领导者。
## 结论
Salesforce Agentforce不仅与技术有关。这是关于重塑客户参与和业务运营的基础知识。在AWS和Slack的支持下,AgentForce为企业提供了必要的工具,可以在适应快速发展的数字景观的同时提供无与伦比的客户服务。随着公司拥护这一新的代理商,他们将在运营效率和客户满意度中看到巨大的好处。
有关Salesforce Agentforce的更详细统计信息和更新,请访问MarTech Article on Agentforce。